Conditions Générales de Vente Com&Style

Marième MBAYE EI / Com&Style
Date de dernière mise à jour : Vendredi 14 mars 2025

Marième MBAYE EI / Com&Style
Siège social : Créteil (94000)
SIRET : 53175845600028
Contact : 06 75 19 67 22, hello@comandstyleconseil.com
Site internet : www.comandstyleconseil.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services fournies par Marième MBAYE EI / Com&Style, principalement aux particuliers (B2C) mais également aux professionnels (B2B) dans certains cas. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client peut réserver une prestation via :

• Un appel découverte réservé sur le site internet.
• Un message privé sur Instagram ou LinkedIn.

Une proposition et un devis sont ensuite envoyés au client. La commande est validée uniquement après signature du devis.

• Les tarifs sont indiqués en euros, hors taxes.
• TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
• Prestations à moins de 600 € : acompte de 30% à la signature du devis, solde payable à réception de la facture.
• Accompagnement Image Pro Alignée (6 semaines – 1 500 €) : acompte de 30%, puis paiement en 2 fois.
• Accompagnement Brand&Shine (12 semaines – 3 500 €) : acompte de 30%, puis paiement en 3 fois.
• Accompagnement Brand Platform Mastery (16 semaines) : acompte de 30%, puis paiement en 4 fois.
• Moyens de paiement acceptés : virement bancaire ou paiement par carte via un lien sécurisé.
• En cas de retard de paiement, des pénalités pourront s’appliquer conformément à la législation en vigueur.
• En cas de non-paiement d’une échéance, l’intégralité du solde devient immédiatement exigible.

Le délai de réalisation des prestations dépend de la nature de l’accompagnement et est indiqué sur le devis.

• Annulation plus de 15 jours avant : acompte non remboursé, mais possibilité de report sans frais.
• Annulation entre 15 et 7 jours avant : acompte non remboursé + frais d’annulation de 30% du solde.
• Annulation moins de 7 jours avant : acompte non remboursé + frais d’annulation de 50% du solde.
• Annulation après le début de la prestation : totalité du montant due.
• Possibilité de report sous réserve de disponibilité et avec un préavis d’au moins 7 jours.

• Un suivi après la prestation est proposé si besoin.
• Com&Style ne garantit pas un résultat spécifique et décline toute responsabilité en cas de mauvaise application des conseils donnés.
• L’accompagnement repose sur des recommandations personnalisées dont l’efficacité dépend de leur mise en pratique par le client.
• Com&Style ne remplace en aucun cas l’expertise de professionnels de santé (dermatologues, psychologues, etc.).

Dans le cadre des ateliers soin du visage et cours d’auto-maquillage :

• Le client doit signaler toute allergie ou sensibilité connue avant l’application de produits.
• Com&Style utilise des produits testés et adaptés au grand public, mais ne peut être tenue responsable en cas de réaction allergique.
• Le client est encouragé à effectuer un test cutané préalable en cas de doute.
• En cas de réaction, il appartient au client de consulter un professionnel de santé.

Les données personnelles sont collectées et traitées pour la gestion des prestations (appel découverte, devis, facturation) et seront prochainement utilisées pour une newsletter avec consentement du client. Elles sont stockées dans un CRM sécurisé.

• Durées de conservation :
• Facturation & comptabilité : 10 ans.
• Gestion client & devis : 3 ans après le dernier contact.
• Prospection commerciale (newsletter, CRM) : 3 ans après le dernier contact (sauf désinscription).
• Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en contactant Com&Style.

• En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
• À défaut d’accord amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Date d’entrée en vigueur : 14 mars 2025